软件开发质量保证计划（软件质量计划书）
今天给各位分享软件开发质量保证计划的知识，其中也会对软件质量计划书进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
- 1、软件质量保证过程？
- 2、软件开发中的质量保证活动有哪些
- 3、如何保证软件的质量
- 4、软件项目的质量管理
- 5、如何做好软件项目质量管理
软件质量保证过程？
SQA人员类似于软件开发过程中的过程警察,其主要职责是:检查开发和管理活动是否与制定的过程策略、标准和流程一致﹔检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式。
计划阶段目的和范围:项目计划过程的目的是计划并执行一系列必要的活动,以便在不超过项目预算和日程安排的前提下,将优质的产品交付给客户。项目计划过程适用于组织中的所有项目,但每个项目可以根据各自的不同情况对该过程进行裁剪。进人标准:项目启动会议已经结束﹔在项目周期中,根据项目的跟踪结果,需要对项目计划进行修改和完善。输入:项目启动报告,项目提案书、项目相关材料、组织数据库中以往类似的经验文档。输出:评审后的文档,包括软件开发质量计划、软件项目质量管理计划、软件配置管理计划。过程描述:制定软件管理计划﹑软件质量管理计划﹑软件配置管理计划。
验证:同级评审人员和软件质量保证人员必须对项目计划进行评审,经批准后项目才能付诸实施。
QA检查清单:软件开发质量计划、软件配置管理计划。该阶段应确保制订了软件开发质量计划和软件配置管理计划。
软件开发中的质量保证活动有哪些
一般软件质量保证工作内容主要分三大块：
1)
过程辅导
依据研发过程体系辅导所有开发项目/版本前期及项目过程各个环节及各环节具体活动执行（含流程、方法、模板及过程中相关工具的使用）。
辅导时机：
ü到达项目/版本计划中计划的时间点
ü触发事件驱动（如：邮件）
辅导方式：
ü口头
ü邮件
ü电话
ü通讯工具（如：QQ、RTX等）
ü必要时可以开展正式的课堂培训（一般很少）
2)
过程检查
所有开发项目/版本开发过程中，依据当前的研发过程体系客观的对实际执行情况进行检查与评价。
检查的方式：
ü参加项目会议（评审会、周会）
ü与各个环节人员沟通
ü触发事件驱动（如：邮件）地进行检查
ü检查工作产品
3)
过程问题记录与跟踪
记录过程检查过程中发现的不符合项，并与相关负责人进行沟通，了解产生问题的原因，跟踪不符合项确保问题得到解决。
伴随上工作过程中还会有一些其他工作内容，如下：
4)
向项目组和管理层提供质量保证活动结果——风险预警与问题报告。
预警风险、及早报告项目问题，使项目免受损失或少受损失，是质量保证的重要价值体现。
有经验的质量保证人员能够基于过程中了解到的项目过程质量状况和产品质量状况，及时识别出项目过程中存在的风险和发现过程问题，并定期（一般都是一周）向项目组与管理层预警风险、报告问题。
项目组必须在规定的期限内回复质量保证人员报告的问题。
对于无法协调一致的问题要及时升级。
ü
就质量保证问题的认定双方不能达成一致。
ü
就质量保证问题的解决计划双方不能达成一致。
ü
项目组未按计划解决质量保证问题。
ü
……
管理层必须及时处理升级的问题。
ü
强制项目组解决。
ü
豁免。
5)
严重问题根因分析
质量保证人员需要定期（如每月/季度）对记录的问题进行分类与分析，对于过程中发生的严重问题或事故，必须了解问题产生的根源才能够在后续进行规避。一般若公司有多个质量保证人员，应以部门为单位开展问题根因分析活动，必要时还可以邀请EPG小组成员一起)，问题根因分析活动结束后应向相关领导出具根因分析报告，提出当前的对策及未来建议。
6)
收集与反馈过程改进建议，协助过程改进
一般公司EPG（过程改进小组）大都由其它岗位人员兼职的，我就职的3家公司质量保证人员都会兼EPG中的某个角色。
质量保证人员在项目过程中会与软件生命周期各个环节的人员打交道，有心的质量保证人员在此过程中肯定能够发现很多研发过程体系不合理或不够完善的地方，同时项目结项时质量保证人员要进行质量保证总结，在总结过程中也可以收集到很多过程改进建议，质量保证人员要定期将收集到的过程改进建议反馈给EPG组长，由EPG组长规划过程的改进。
7)
其它
其它依据各个公司具体情况而定，如：定期进行交叉检查，开展研发过程体系培训，度量项目过程，协助项目经理监控项目进展。
软件质量保证工作的开展是有计划有序进行的，一般项目初期（如：项目计划阶段）质量保证人员要制订质量保证计划，质量保证计划要得到项目经理、质量部门负责人的评审/审批。
同时在实际检查过程中也是有依据的——QA检查单，一般公司研发过程体系中都会制订一份完整的QA检查单模板，各个项目要依据项目过程定义进行裁剪。
以上希望对你有所帮助！
如何保证软件的质量
软件质量保证（SQA）是一种应用于整个软件过程的活动，它包含：
⒈一种质量管理方法
⒉有效的软件工程技术（方法和工具）
⒊在整个软件过程中采用的正式技术评审
⒋一种多层次的测试策略
⒌对软件文档及其修改的控制
⒍保证软件遵从软件开发标准
⒎度量和报告机制
SQA与两种不同的参与者相关 —— 做技术工作的软件工程师和负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作的SQA小组。
软件工程师通过采用可靠的技术方法和措施，进行正式的技术评审，执行计划周密的软件测试来考虑质量问题，并完成软件质量保证和质量控制活动。
SQA小组的职责是辅助软件工程小组得到高质量的最终产品。SQA小组完成：
⑴为项目准备SQA计划。该计划在制定项目规定项目计划时确定，由所有感兴趣的相关部门评审。
·需要进行的审计和评审；
·项目可采用的标准；
·错误报告和跟踪的规程；
·由SQA小组产生的文档；
·向软件项目组提供的反馈数量。
⑵参与开发项目的软件过程描述。评审过程描述以保证该过程与组织政策，内部软件标准，外界标准以及项目计划的其他部分相符。
⑶评审各项软件工程活动，对其是否符合定义好的软件过程进行核实。记录、跟踪与过程的偏差。
⑷审计指定的软件工作产品，对其是否符合事先定义好的需求进行核实。对产品进行评审，识别、记录和跟踪出现的偏差；对是否已经改正进行核实；定期将工作结果向项目管理者报告。
⑸确保软件工作及产品中的偏差已记录在案，并根据预定的规程进行处理。
⑹记录所有不符合的部分并报告给高级领导者。
软件项目的质量管理
1 质量计划
对于软件项目质量管理而言，必须先制定出一套较为完善的质量计划，才能够以较大的概率完成软件项目质量管理的目标。制定软件项目质量所依据的应该是企业对与项目质量所制定的的战略目标。我国企业采取的等级结构一般都是典型的金字塔型结构，管理者特别是高层管理者的理念与意识对于企业的各项工作能够产生非常大的影响。从这个意义上讲，质量计划应该是电信企业与软件企业高管层的`责任，而软件项目的质量就应该是由企业高管层所规定的关于项目质量的战略规划以及工作的方向。
软件项目质量计划的目的是确保软件项目的质量，因此就涉及到了衡量软件质量的问题，即判断质量计划中的项目质量是否已经达到较高的标准。对于这一问题，软件开发企业通常所采用的做法通常是与行业内项目质量的均值作比较，以此判断本项目的质量能否达到行业内的平均标准。
2 质量保证
质量保证的一般含义是为了证明项目能够达到有质量的标准而在质量体系中所进行的工作。因此，质量保证工作必须确保项目涵盖了能够达到质量要求的所有工作。若质量保证工作确定项目已经满足要求，则可以继续进行下一个环节的工作，即质量控制，反之，则要先完善项目质量计划工作。
对于软件项目而言，质量保证的具体内容包括几个方面:(1)具有清晰的软件需求分析。需求分析是软件达到客户要求的基本评价标准，也是软件项目质量评价的基本依据，因此，必须确保软件项目具有清晰、可行的需求分析。(2)具有科学的软件项目质量体系与质量标准。需求分析是判断软件质量的标准，而根据前文所述，软件质量是否达标只是评价软件项目质量的基本标准。因此，但仍然有必要从多个维度建立、健全软件项目的质量体系以及质量标准。特别是对于电信企业而言，所面对的市场具有很大的不确定性，有鉴于此，电信企业软件的项目质量更需要建立、健全质量评价体系，制定完善的评价标准。(3)具有完成项目所必需的各种资源。电信企业的基础设施建设需要耗费大量的成本，电信企业的软件项目也同样需要大量的人、财、物等资源。因此，在质量保证工作当中需要确定企业具有达到项目质量标准所必需的各种资源，以保证软件项目能够达到其预定的标准。
3 质量控制
质量控制工作是指评价项目成果是否符合相关的质量标准，并且当项目成果未达到标准时，对其原因进行分析并找到解决的方法。当项目的成果达到质量标准时，相关产品就可以交付使用了，反之，则需要对质量计划与质量保证两项工作进行改进，以保证项目成果能够符合相关规定。
具体到软件项目，质量控制包括两项具体的工作:(1)判断所开发的软件是否达到客户所指定的标准，若已经达到，则可以继续开发，反之，则要对产品进行改进，保证产品能够满足客户需要。(2)判断项目的成本与进度执行是否达到质量计划中的标准，若已经达到，则项目可以继续进行;反之，就要判断，是质量计划制定得过高，抑或是具体的执行工作还有待改进以及怎样改进。
上述这两项工作实际上都是反馈控制(即事中控制)，即在软件开发项目的执行过程当中对开发工作的绩效进行判断。电信行业的市场特征使得电信行业的软件项目具有较大的不确定性，采用事前控制的策略是较为困难的，而事后控制策略对于当前正在进行的项目并没有太大的实际价值，若当前的软件项目在执行过程中已经产生成本浪费，使用事后控制策略不能及时发现问题进而采取措施。因此，在质量控制工作当中应该采用反馈控制策略对各项工作进行合理的规划。
如何做好软件项目质量管理
项目质量是一个项目的灵魂，体现的是项目与项目目标需求的符合程度。项目质量管理则是为保证项目满足原先规定的各项要求而组织的各项活动。
软件质量管理的作用，体现在如下3个方面 ：
项目质量除了交付成果的质量外，还包括项目管理的质量。一般来讲，项目质量管理包括如下4个方面内容：
质量不是每个指标都越优越好，一方面要看客户有没有提出需求，没有需求的质量的是没有意义的。另一方面，在提高质量的同时需要考虑到质量成本的增加。最后还要考虑到一种情况，有些质量指标需要权衡，比如提高软件的安全性可能带来软件性能指标的降低。
所有这些都需要在项目启动之初想清楚，定下项目质量的方针与目标。
一切有序的工作都需要计划，质量管理计划一般包括如下内容：
监控项目的具体成果，确定其是否符合项目的质量标准，并进行不合格情况的追踪。
按照既定的质量计划来对过程进行追踪，同时提供质量改进，为项目满足所有项目利益相关方的要求提供信心。
1、质量管理策略的展开与实施
明确公司软件质量要求，提高全体项目人员质量意识。
2、寻找高素质的软件人才
优秀的人才，自我对质量的要求就高。
3、利用一些激励手段激励项目成员
将项目质量纳入到到绩效考核指标
4、加强项目实施的过程监督
平时通过质量检查和阶段检验等两种方式确保项目顺利执行，加强评审与抽查，及时发现问题
5、建立软件测试小组，做好软件质量控制
专门的测试小组，没有开发的压力，更有可能发现软件质量问题。
6、借助一些先进项目管理软件或者软件开发过程管理软件
好的工具，可以加强控制、提升效率，如问题追踪系统的使用。
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